Service Desk / Service Delivery

Was ist ein Servicedesk? Eine Gruppe von Personen, die sich am Telefon, per Mail oder per Ticket...

Als in das Unternehmen gekommen bin, gab es 3 Personen im Servicedesk für den ganzen Konzern. Ich...

Zu Beginn waren Telefonanlagen so groß und klobig, dass diese meist im Keller fest mit dem Gebäud...

Der Mutterkonzern hat sich auf dem Dach des Gebäudes eine Solarkraftanlage installieren lassen. ...

Im Zuge der Umbau arbeiten, wollte man auch den Keller des Hauptgebäudes nutzen, welcher neben de...

Als mit dem Umbau begonnen wurde, fand man im Keller ein dickes Rohr, welches durch den Tiefparte...

Das Gebäude hat einen großen Hof, welcher komplett abgeschlossen ist, auf 3 Seiten ist das Gebäud...

Drucker stehen in der Regel an eigens dafür geschaffenen Positionen. Papier und Toner sind dort i...

Als damit begonnen wurde Wände im Erdgeschoss wegzureißen, im Besonderen auch tragende Wände, sta...

Generell, so stelle ich mir das vor, wenn ein Bereich umgebaut wird, sorgt man dafür, dass die Mi...

Im Zuge der Einführung einer neuen Telefonanlage wurde auch angedacht, die Kosten für Mobiltelefo...

Sich aus einem System auszusperren kann oder ist jedem schon mal im Leben passiert. Ein Kollege ...

Nicht wie im Lied von den Ärzten aus dem Jahr 1988. In meiner Dienstzeit musste ich an und an, m...

Je nach Firma kann die Ausstattung variieren, aber im Grunde sind Arbeitsplätze im Büro mit Compu...

Ein großes Thema in der IT sind Benutzeranmeldenamen. In der Vergangenheit war es durchaus Praxi...

In einer meiner ersten, großen Firmen bestand der 2nd Level auf einen Screenshot. Text war ihm ni...