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Als ich vor 4 Jahren in das Unternehmen eingetreten bin, hörte ich nach kurzer Zeit ein Gerücht. Es wäre ein Umbau des Hauptgebäudes geplant. Dieses Gerücht oder dieser Plan zog sich schon sein sehr langer Zeit hin.  Im Februar 2024 wurde dann mit dem Umbau e...

Die IT, besonders ich, wurde kurzfristig damit beauftragt, 40 Arbeitsplätze zu übersiedeln. Innerhalb eines Tages, dank zwei Kollegen war das dann auch möglich. Die Vorstellung, dass eine Person alleine, dies innerhalb von 8h erledigen könne, zeigt von gutem V...

Seit Beginn des Umbaus war allen nicht beteiligten klar, dass der Zeitplan weder ambitioniert noch mutig, sondern schlichtweg, auf falschen Fakten aufgebaut war. Es kam wie es kommen musste. Durch Zufall wurde mir erzählt, dass die neuen Büromöbel, bereits bes...

Im Sommer gingen die Umbau Arbeiten weiter voran.  War es die Hitze, die schlechte Planung oder die mangelnde Aufsicht über die Baustelle, keine Ahnung. Aber es musste kommen, ein Ausfall der Internetverbindung. Ich wurde rübergeschickt und als ich im Hauptge...

Mitte / Ende August wurde mir für November der erneute Umzug in Aussicht gestellt. Was mir richtig Angst machte. Zum einen ist die Hilfsbereitschaft der Kollegen zwar vorhanden, aber sehr stark von deren Befindlichkeit abhängig. Würde ich mich auf diese Kolleg...

Was ist ein Servicedesk? Eine Gruppe von Personen, die sich am Telefon, per Mail oder per Ticketsystem um die Probleme von Kunden kümmern muss. Dabei ist es unerheblich, ob die Kunden zu dumm oder unfähig sind Fehlermeldung richtig zu lesen, eigene Fehler ode...

Als in das Unternehmen gekommen bin, gab es 3 Personen im Servicedesk für den ganzen Konzern. Ich sollte einen ersetzen, der sich entschlossen hat zu gehen. Ich gebe zu, als man mich zu einem Probetag eingeladen hatte, spielte ich mit. Ich hab ja nur ein bissc...

Zu Beginn waren Telefonanlagen so groß und klobig, dass diese meist im Keller fest mit dem Gebäude verschraubt waren. Hier ein Beispiel einer kleinen Telefonanlage, Wandmontage. Telefonanlagen waren getrennt von Netzwerkinfrastruktur.  Heutige Telefonanla...

Der Mutterkonzern hat sich auf dem Dach des Gebäudes eine Solarkraftanlage installieren lassen. Über 1 Jahr hinweg, war man stolz, dass die Leistung 100% betragen hat. Ein kleiner Schönheitsfehler. Die Batterien waren an keinen Stromabnehmer angeschlossen ...

Im Zuge der Umbau arbeiten, wollte man auch den Keller des Hauptgebäudes nutzen, welcher neben der Garage noch existierte. Von der Garage aus war dieser nicht zugänglich. Den Zugang fand man erst, als eine großflächige Pinwand umgestellt wurde, welche im Kell...

Als mit dem Umbau begonnen wurde, fand man im Keller ein dickes Rohr, welches durch den Tiefparterre ging, aber keinen sichtbaren Abnehmer. Die Ansatz war, dass Rohr abzuschneiden. Durch die Intervention eines schlauen Kollegen im Facility Management wurde das...

Das Gebäude hat einen großen Hof, welcher komplett abgeschlossen ist, auf 3 Seiten ist das Gebäude selbst die Grenze und auf der 4ten Seite ist eine 4-5 Meter hohe Wand. Der Hof kann nur über 2 Zugänge erreicht werden. Einer führt in das Tiefparterre direkt, w...

Drucker stehen in der Regel an eigens dafür geschaffenen Positionen. Papier und Toner sind dort in der Regel ebenfalls gelagert, damit ein Mitarbeiter entsprechend Nachfüllen kann. Vor über 1 Jahr, war das noch im Aufgabenkatalog der IT. Erst als der Konzern ...

Als damit begonnen wurde Wände im Erdgeschoss wegzureißen, im Besonderen auch tragende Wände, stand man vor dem Problem, dass im 1ten Stock auf einer verstärkten Wand, ein knapp 1 Tonne schwerer Safe noch vorhanden war, den man nicht entfernt hatte. Der Safe ...

Generell, so stelle ich mir das vor, wenn ein Bereich umgebaut wird, sorgt man dafür, dass die Mitarbeiter entweder wo anders untergebracht werden oder wie heute möglich für die Zeit des Umbaus im Homeoffice sind. Es gibt aber auch eine praktische Zwischenlös...

Im Zuge der Einführung einer neuen Telefonanlage wurde auch angedacht, die Kosten für Mobiltelefone zu reduzieren. Der externe Dienstleister hatte dafür auch eine Lösung / ein Angebot, "Refurbed" Telefone. Einziger Nachteil, welcher weder getestet noch in Erw...

Sich aus einem System auszusperren kann oder ist jedem schon mal im Leben passiert. Ein Kollege in der IT hat das Wunder vollbracht, sich trotz 2FA (Authentifizierung mittels Mobiltelefon und Kennwort) komplett aus seinem Computer permanent auszusperren. Es ...

Nicht wie im Lied von den Ärzten aus dem Jahr 1988. In meiner Dienstzeit musste ich an und an, mit dem Caddy Auslieferungen zu Kunden durchführen. Abgesehen, dass der Sitz im Caddy für mich eine Pein war, mit 190cm verschiebt sich der Sichtbereich gewaltig, s...

Je nach Firma kann die Ausstattung variieren, aber im Grunde sind Arbeitsplätze im Büro mit Computern ausgestattet. Das setzt zwangsläufig voraus, dass man den Computer nicht nur ein oder ausschalten, sondern  auch grundlegend bedienen kann. Ein neuer Mitarb...

Ein großes Thema in der IT sind Benutzeranmeldenamen. In der Vergangenheit war es durchaus Praxis aus Vornamen und Nachnamen den Anmeldenamen zu bauen.  Beispiel: max.mustermann Ist es ein kleines oder mittleres Unternehmen kommt man mit sehr hoher Wahrsche...